Для забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об'єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян ДПІ у м. Рівному постійно приділяється увага зверненням громадян, як одному з пріоритетних напрямів роботи, та здійснюються заходи організаційного, інформаційного та аналітичного характеру, спрямовані на удосконалення цієї роботи.

Як повідомили у прес-службі ГУ ДФС у Рівне нській області, протягом січня-лютого 2015 року до ДПІ у м. Рівному надійшло 38 письмових звернень громадян, з них всі - заяви. Пропозиції та скарги не надходили. Для порівняння - за відповідний період 2014 року надійшло 22 звернення, з яких - 21 заява, 1 - пропозиція.

Порушені у зверненнях питання стосуються в основному проведення перевірок суб'єктів господарювання (26%), роз'яснення окремих норм податкового законодавства, зокрема щодо особливостей справляння податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, акцизного податку, визначення доходу платником єдиного податку, застосування РРО тощо (21%), інформування про ухилення від сплати податків (13%).

Поряд з цим громадяни мають можливість звернутись на особистий прийом до посадових осіб ДПІ у м. Рівному ГУ ДФС у Рівне нській області, попередній запис на який закінчується за 5 робочих днів до календарної дати прийому відповідальною посадовою особою згідно з графіком прийому громадян. Запис громадяни можуть здійснити за телефоном 28-09-87 та в каб. 432 (м. Рівне , вул. Відінська, 8).