Джерело: Рівненська облдержадміністрація
Більше 800 жителів вже звернулися у пункт допомоги з отримання СOVID-сертифікатів у Рівному з часу його відкриття. Він працює у приміщенні ТРЦ «Злата Плаза» з минулого тижня. Оскільки потік людей чималий, консультантам допомагають волонтери.

Нагадаємо, у Рівному пункт Команди підтримки Дії розпочав роботу з ініціативи команди Мінцифри та CDTO Рівненщини.

За словами консультантів, на сьогодні доволі частими є звернення від власників кнопкових телефонів, які не мають технічної можливості самостійно згенерувати сертифікат. Траплялося, що у людей відображався лише жовтий сертифікат, хоча зроблено 2 вакцини. Також було звернення від мешканців, які отримали два щеплення, однак упродовж тижня після цього СOVID-сертифікати в застосунку Дія не завантажувалися. Ці та інші питання вдається вирішувати. Однак консультанти наголошують, що сертифікати відображаються в Дії тільки в тому випадку, якщо всі дані заповнені коректно. Тому варто звертати на це увагу.

«Щодня у пункт Команди підтримки Дії в Рівному звертається майже 100 людей. І консультації щодо отримання СOVID-сертифікатів для них зараз дуже актуальні. Частину питань вдається вирішити відразу, а деякі потребують трохи більше часу і зусиль. Тим часом у нас вже є подяки консультантам від людей, яким вдалося допомогти, - розповіла заступниця голови ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Іванна Смачило. – Окрім пункту в Рівному, консультаційну допомогу щодо отримання сертифікатів надають у ЦНАПі в Клевані. Також згенерувати документ допомагають у районних бібліотеках тих громад, які беруть участь в освітньому проєкті «Цифра в кишені». Такі послуги є безкоштовними».

Нагадаємо, у команди підтримки Дії можна проконсультуватись з наступних питань:

  •  дізнатись про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
  •  проконсультуватись або подати заявку на отримання СOVID-сертифікату на порталі та у застосунку Дія;
  •  які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема знаходиться на стороні лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
  •  визначити помилку генерування сертифікату;
  •  що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з пів року до 365 днів;
  •  допомога з отримання КЕП для входу на портал Дія.

Читайте також: У медзакладах Рівного перебуває понад 300 активних хворих на COVID-19